何を返すことができますか?
VenusPuzzle.com は、種類のパーソナライズされた製品のいずれかを販売しています。したがって、次の製品のみを返すことができます。
-破損した製品 (パズルやパズルボックスは、生産または出荷中に破損していた場合)
-記載されていない製品 (パズルが注文仕様の詳細を満たしていない場合)
-誤って印刷された製品 (印刷色が大幅に異なる場合は、ソースイメージの色)
いつアイテムを返す必要がありますか?
購入後15日後まで。
アイテムはどこに返却する必要がありますか?
返品承認を取得した後、製品を返品することができます。
ヴィーナスパズル s.r.o.
Nad tehelnou 16
911 01 トレンチン(Trencin)
スロバキア(Slovakia)
どのように顧客がアイテムを返すのですか?
メールまたは電話にて、返品承認を取得してください。あなたは、受信した製品の写真のようないくつかの証拠を提供するように求められることがあります。
返品の送料ですか？
返品の送料はお客様が負担します。
返品の払い戻し?
返品が承認され、製品が返品された場合、お客様は全額返金されます。
製品の梱包材?
製品の梱包材は、受信時と同じ状態である必要があります。
